3月11日，项先生来到瓯海区政务服务中心侨办窗口咨询“侨务全球通”办理事务。据悉，项先生弟弟的国内银行卡账户因多次输入错误密码被锁定，无法正常交易。但项先生弟弟远在国外，一时没有回国的打算，无法办理解除银行卡账户锁定手续。
区侨办、区侨联急群众之所急，积极与银行、瓯海公证处进行沟通、协调，在了解情况后，以最快的速度为项先生弟弟预约了海外远程视频连线时间。在海外远程视频联络点现场，进行了核验身份、审核材料、远程视频询问、推送文件等程序，顺利为项先生弟弟办理了海外远程视频委托公证。在凭借委托公证顺利办理银行卡维护业务、密码解锁重置等手续后，项先生衷心为瓯海“侨务全球通”服务点赞。
瓯海“侨务全球通”远程视频连线让海外侨胞不用回国即可办理审批事项，为他们节省了大量的时间和费用，解决了他们生活与生产上的难题。
