4月3日，徐女士来到瓯海区政务服务中心侨办窗口咨询“侨务全球通”办理事务。据悉，徐女士哥哥的国内银行卡账户因操作不熟悉导致多次输入错误密码被锁定，无法正常交易。但徐女士哥哥远在国外，一时没有回国的打算，无法办理解除银行卡账户锁定手续。
区侨办、区侨联急群众之所急，积极与银行、公证处进行沟通、协调，以最快的速度为徐女士哥哥预约了海外远程视频连线时间。在海外远程视频联络点现场，进行了核验身份、审核材料、远程视频询问、推送文件等程序，顺利为徐女士哥哥办理了海外远程视频委托公证。在凭借委托公证顺利办理银行卡维护业务、密码解锁重置等手续后，徐女士衷心为瓯海“侨务全球通”服务点赞。
瓯海“侨务全球通”平台通过海外远程视频连线办理委托公证事宜，有效推动了各方资源合理配置和利用，为海外侨胞节省了大量的时间和费用，解决了他们生活与生产上的难题。